Yüreğir Devlet Hastanesi’nde Dijital Geri Bildirim Kültürü, Bakanlığımızın Yeni Sistemiyle Güçleniyor
Yüreğir Devlet Hastanesi olarak hasta odaklı hizmet anlayışımız doğrultusunda dijital dönüşüm çalışmalarımıza aralıksız devam ediyoruz. Bu kapsamda yaklaşık iki yıldır hastanemizde başarıyla uygulanan QR kodlu Hasta Görüş ve Öneri Formu ile Hasta Deneyimi Anketi sayesinde vatandaşlarımızın görüş, öneri ve değerlendirmelerine hızlı, kolay ve güvenilir bir şekilde ulaşarak hizmet kalitemizin artırılmasına önemli katkılar sağladık.
Uygulamaya alındığı günden bu yana yoğun olarak kullanılan bu dijital sistem sayesinde hasta ve hasta yakınlarımız, yalnızca QR kodu okutarak görüş ve önerilerini anında iletebilmekte, elde edilen geri bildirimler ise hizmet süreçlerimizin geliştirilmesi ve hasta memnuniyetinin artırılması amacıyla titizlikle değerlendirilmektedir.
Hasta geri bildirimlerinin etkin ve erişilebilir yöntemlerle toplanmasına yönelik bu başarılı uygulamamız, Sağlık Bakanlığımız tarafından hayata geçirilen SABİM 184 Entegre QR Kodlu Geri Bildirim Sistemi ile daha da güçlenmiştir. Hastanemizde kullanılmaya başlanan yeni sistem sayesinde vatandaşlarımız, aldıkları sağlık hizmetine ilişkin görüş, öneri ve memnuniyet değerlendirmelerini doğrudan Bakanlığımızın dijital altyapısına güvenli ve hızlı bir şekilde iletebilmektedir.
Yıllardır başarıyla sürdürdüğümüz dijital geri bildirim kültürünün, Bakanlığımızın ülke genelinde uygulamaya aldığı bu yeni sistemle birlikte daha da yaygınlaşacağına ve sağlık hizmetlerinin sürekli iyileştirilmesine önemli katkılar sağlayacağına inanıyoruz.
Yüreğir Devlet Hastanesi olarak vatandaşlarımızın her görüş ve önerisini hizmet kalitemizi geliştiren en değerli rehberlerden biri olarak görüyor; dijital teknolojilerin sunduğu imkânları etkin şekilde kullanarak daha kaliteli, daha erişilebilir ve daha güçlü sağlık hizmeti sunma hedefiyle çalışmalarımıza kararlılıkla devam ediyoruz.