Sağlık hizmeti alırken haklarınızı bilmek, daha güvenli, etkin ve kaliteli bir sağlık sürecinin ilk adımıdır. Tedavinizin her aşamasında söz sahibi olmanız ve güvende hissetmeniz en temel hakkınızdır.
Sağlık Yolculuğunuzda Temel Haklarınız
Adalet ve Hakkaniyete Uygun Hizmet: Irk, dil, din, cinsiyet veya sosyal durum farkı gözetilmeksizin, ihtiyaç duyduğunuz sağlık hizmetine adil bir şekilde erişim sağlama hakkına sahipsiniz.
Bilgilendirme ve Onay: Teşhis, tedavi süreçleri, olası riskler ve alternatif tedavi yöntemleri hakkında anlaşılır bir dilde bilgilendirilebilir; tıbbi müdahaleler öncesinde onayınızı verebilir veya tedaviyi reddedebilirsiniz.
Mahremiyet ve Gizlilik: Tıbbi değerlendirmelerinizin, teşhislerinizin ve kişisel verilerinizin gizlilik içerisinde tutulması ve mahremiyetinize saygı gösterilmesi esastır.
Hekim ve Personeli Seçme / Değiştirme: Tıbbi imkânlar dâhilinde, tedavinizi üstlenen hekimi veya sağlık personelini seçme ve değiştirme hakkınız mevcuttur.
Güvenli Ortamda Hizmet Alma: Sağlık hizmetini, can ve mal güvenliğinizin korunduğu, hijyenik ve huzurlu bir ortamda alma hakkına sahipsiniz.
Görüş ve Şikâyet Bildirme: Hizmet sürecinde karşılaştığınız aksaklıkları, memnuniyetinizi veya önerilerinizi hastanemiz bünyesindeki Hasta Hakları Birimi'ne iletebilirsiniz.
Sağlıklı bir iletişim ve güçlü bir tedavi süreci,hasta ile sağlık çalışanları arasındaki karşılıklı saygı ve anlayışla mümkündür. Haklarınızı bilerek sağlık sürecinize aktif katılım sağlamanız, hizmet kalitemizi artırmadaki en büyük desteğimizdir.